Политика обработки персональных данных NOLOVE ANTHEM
Настоящая политика описывает, как самозанятый гражданин Российской Федерации, оказывающий услуги под коммерческим обозначением NOLOVE ANTHEM, обрабатывает персональные данные пользователей сервиса.
1. Какие данные обрабатываются
- Telegram ID, username, имя профиля и иные данные, доступные через Telegram.
- Email, номер телефона, ник или иной контакт, указанный пользователем.
- Данные о заказах, подписках, тарифах, сроках доступа и количестве устройств.
- Сведения о платежах, статусах оплат, возвратах и идентификаторах транзакций.
- IP-адрес, user-agent, дата и время обращений, технические cookie и идентификаторы сессии.
- Технические события, необходимые для диагностики работы сервиса.
- Переписка с поддержкой и сведения, которые пользователь передает самостоятельно.
2. Цели обработки
Данные обрабатываются для регистрации и идентификации пользователя, создания и обслуживания подписки, приема и подтверждения платежей, поддержки, диагностики ошибок, защиты от злоупотреблений, исполнения требований закона и защиты прав Оператора.
3. Правовые основания
Обработка выполняется на основании согласия пользователя, заключения и исполнения пользовательского соглашения, требований закона и законного интереса Оператора в защите сервиса.
4. Сроки хранения
Данные учетной записи и подписки хранятся в течение срока использования сервиса и после его окончания в течение срока, необходимого для учета платежей, разрешения споров и исполнения закона.
Технические логи сайта, бота, Mini App, серверов, клиентских приложений и VPN-инфраструктуры хранятся до 30 календарных дней, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента, исполнения закона, учета платежей или защиты прав Оператора.
Переписка с поддержкой может храниться до 3 лет, если это необходимо для подтверждения обращения, разрешения споров, учета платежей или защиты прав сторон.
5. VPN-трафик и технические логи
Оператор не ставит целью просмотр содержания интернет-трафика пользователя и не заявляет о постоянном ручном мониторинге действий пользователя в сети. При работе инфраструктуры могут автоматически обрабатываться технические сведения, необходимые для подключения, маршрутизации, ограничения количества устройств, диагностики, учета трафика, предотвращения злоупотреблений и защиты сервиса.
6. Передача данных
Данные могут передаваться платежным провайдерам, Telegram, хостинг-провайдерам, поставщикам серверной инфраструктуры, техническим подрядчикам и государственным органам в случаях, предусмотренных законом. Оператор не продает персональные данные пользователей.
7. Трансграничная передача
Инфраструктура сервиса может использовать серверы и подрядчиков в Российской Федерации, Германии, Нидерландах, Финляндии и иных странах, если это необходимо для работы сервиса. Конкретный состав инфраструктуры может меняться без ухудшения оплаченного доступа пользователя.
8. Права пользователя
Пользователь вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или удаления данных, отзывать согласие и направлять обращения Оператору или в уполномоченный орган.
9. Контакты
Поддержка: https://t.me/cxrsedsw4g